Nihoyat siz uchun ishlaydigan dastur
Umumiy CRM tizimlari ish jarayonini o'z shablonlariga moslashishga majbur qiladi. Biz aksini qilamiz — dasturni sohangizga, jamoangizga va orqada qoldirmoqchi bo'lgan Excel'laringizga moslab quramiz.
- Sohaga xos ma'lumotlar modeli
- Odatda 3–5 ta vositaning o'rnini bosadi
- Jamoaga rolga asoslangan ruxsat
- O'rnatilgan hisobotlar va Excel'ga eksport
Qaerda ishlatiladi
Eng yaxshi biladigan sohalarimiz uchun yasalgan
Quyidagi har bir tizim haqiqiy loyiha — taqdimot emas.
Klinikalar va xususiy amaliyotlar
Bemor kartochkalari, onlayn navbat, retsept tarixi, SMS / Telegram eslatmalar, bir nechta shifokor jadvali.
Go'zallik salonlari va SPA
Stilist jadvali, sadoqat ballari, paket savdosi, har bir tashrifdan oldin avtomatik eslatma, mahsulot ombori.
Ulgurji va omborlar
Shtrix-kod orqali kirim/chiqim, ko'p ombor, yetkazib beruvchilar va xaridlar, past zaxira ogohlantirishi.
Til kurslari va akademiyalar
O'quvchi va guruh boshqaruvi, davomat, baholar, to'lov nazorati, ota-onalarga bildirishnomalar.
Logistika va yetkazib berish
Buyurtma kuzatuvi, haydovchi tayinlash, marshrutni optimallashtirish, jonli mijoz yangilanishlari.
Xizmat ko'rsatuvchi bizneslar
Band qilish tizimlari, takrorlanuvchi ishlar, texnik jadvali, mijoz tarixi, avtomatik hisob-faktura.
Nega maxsus
Bundan haqiqatda nima yutasiz
Maxsus CRM funksiyalar ro'yxati emas — jamoangizni sekinlashtiruvchi vositalar, jadvallar va nusxa-joylashtirishni yo'q qilishdir.
Bitta haqiqiy manba
Barcha mijoz, buyurtma, to'lov va jamoa ma'lumotlari bir joyda. Excel, WhatsApp va uchta boshqa ilova orasida o'tish yo'q.
Ish jarayoniga mos loyihalangan
Umumiy SaaS shabloni emas, sohaga xos ma'lumotlar modeli va ekranlar. Jamoangiz qisqa vaqt ichida moslashadi.
Abadiy sizniki
Jamoa o'sgan sari oshib boruvchi oylik foydalanuvchi to'lovi yo'q. Bir marta to'laysiz, manba kodi sizniki, xohlagan joyingizda joylashtirasiz.
Mavjud vositalaringiz bilan integratsiya
Telegram, WhatsApp, buxgalteriya dasturingiz, to'lov provayderingiz — hammasi bog'langan, qo'lda ma'lumot kiritish yo'q.
Biznesingiz bilan birga o'sadi
Asosiy ish jarayonidan boshlaysiz, o'sgan sari modullar qo'shasiz. Biznes o'zgargan sari o'zgarishlar uchun yoningizdamiz.
Haqiqiy savollarga javob beradigan hisobotlar
Har hafta qabul qilayotgan qarorlaringizga mos xulosa ekranlari — hech kim qaramaydigan umumiy grafiklar emas.
Solishtirish
Excel vs SaaS CRM vs Maxsus
Kichik va o'rta biznes uchun uch variantning halol solishtiruvi.
| Muhim narsa | Excel jadvallari | Umumiy SaaS | Moserra Maxsus |
|---|---|---|---|
| Ish jarayoniga moslik | Har safar qo'lda | Sizni moslashishga majbur qiladi | Sizga moslab quriladi |
| Oylik xarajat (10 foydalanuvchi) | Bepul, lekin sekin | $200–500 / oyiga abadiy | Bir martalik + hosting |
| Kerakli miqdorda til | Hamma yerda qo'lda | Cheklangan yoki qo'shimcha to'lov | Kiritilgan |
| Mahalliy to'lovlar (Click, Payme va h.k.) | Imkonsiz | Kamdan-kam qo'llab-quvvatlanadi | Mahalliy integratsiya |
| Ma'lumotlar egaligi | Sizniki, lekin nozik | Provayder serverlarida | Sizning server, sizning kod |
| Qiymat berish vaqti | Darhol, lekin cheklangan | 1–2 hafta sozlash | 4–8 hafta, abadiy |
Platforma ichida
Har bir CRM'da standart funksiyalar
Rolga asoslangan jamoa ruxsati
Admin, menejer, sotuvchi, texnik — har bir rol faqat ko'rishi kerakini ko'radi. Faollik jurnali har bir o'zgarishni qayd qiladi.
Telegram va WhatsApp bildirishnomalari
Buyurtma yangilanishi, uchrashuv eslatmasi, to'lov tasdig'i — mijoz haqiqatdan foydalanadigan kanallar orqali avtomatik yuboriladi.
Hisobotlar va Excel'ga eksport
Kunlik, haftalik, oylik xulosa. Hamma narsani Excel'ga eksport qilasiz. Ertalab qaraydigan ko'rsatkichlar uchun jonli xulosa ekrani.
Hujjat va fayl boshqaruvi
Shartnoma, foto, hisob-faktura har qanday yozuvga ilova qilinadi. Versiya nazorati, qidiruv va ommaviy yuklab olish o'rnatilgan.
Faoliyat tarixi va ma'lumotlar yozuvi
Har bir o'zgarish kim/nima/qachon bilan qayd qilinadi. O'chirilgan yozuvlarni qaytaring, narx o'zgarishlarini ko'ring.
Mobil tayyor interfeys
Jamoa maydonda telefon, prilavkada planshet, ofisda noutbuk ishlatadi — bir xil ma'lumot, bir xil tezlik.
Bugun aloqa tugmasini bossangiz
Aynan nima sodir bo'ladi
Hiyla yo'q, tajovuzkor kuzatuv yo'q. Tinch, oldindan aytib bo'ladigan jarayon — nimaga rozi bo'layotganingizni bilasiz.
Javob
O'zingiz tanlagan kanal orqali shaxsiy javob — Telegram, WhatsApp yoki email. Bot emas, haqiqiy inson.
30 daqiqalik tanishuv suhbati
Tinglaymiz, aniq savollar beramiz va 2–3 yechim yo'lini chizamiz. Xohlasangiz suhbatni yozib olishingiz mumkin.
Qat'iy narx taklifi
Bir sahifalik doira, aniq narx, kunma-kun jadval. Soatbay hisob-faktura yo'q, suzuvchi taxmin yo'q.
Qaror sizniki
Bir hafta o'ylang, muqobillarni solishtiring, sherikingiz bilan maslahatlashing. Bir haftadan keyin qisqa xabar yuboramiz, undan keyin to'pni sizga qoldiramiz.
Slayd yo'q. Savdo nutqi yo'q. Sizga mos kelmasak, halol aytamiz.
Savol-javob
Maxsus CRM, halol javoblar
Bitrix24 yoki Salesforce'dan farqi nima?
Ular umumiy CRM tizimlari — kuchli, lekin B2B savdoni nazarda tutadi. Klinika, salon yoki ombor boshqarayotgan bo'lsangiz, ularni oylar davomida moslashtirib chiqishingiz kerak. Biz sizning haqiqiy ish jarayoningizdan boshlab, faqat kerakini quramiz.
Qancha vaqt oladi?
Aksar maxsus CRM 4–8 haftada ishga tushadi. Integratsiyalar soni va turli rollar soniga qarab o'zgaradi. Tanishuv suhbatida qat'iy doira va qat'iy narxda kelishamiz.
Qancha turadi?
Maxsus CRM loyihalari 19 499 999 so'm dan boshlanadi. Yakuniy raqam ish jarayoni, integratsiya va modullar soniga qarab o'zgaradi. Har doim qat'iy narx — soatbay yo'q.
Kod menga tegishlimi?
Ha. Manba kodi birinchi kundan sizning kod omboringizda (GitHub, GitLab va h.k.). Birgalikda ishlashni to'xtatsak ham tizim mustaqil ishlaydi, har qanday dasturchi qabul qilishi mumkin.
Ma'lumotlar qayerda saqlanadi?
Sizning tanlovingiz. Boshqariladigan bulutda biz joylashtira olamiz yoki o'z serveringizga o'rnatamiz. Kerak bo'lsa ma'lumotlar mamlakatingizda qoladi.
Oylik hosting va texnik xizmat narxi qancha?
CRM 7/24 ishlaydigan tizim, hosting xarajati bor. Boshqariladigan hosting'imiz foydalanuvchi va ma'lumot hajmiga qarab 875 000 so'm dan boshlanadi (server, zaxiralash, monitoring, xavfsizlik yangilanishlari kiritilgan). Oylik texnik xizmat paketi alohida ixtiyoriy: kichik tuzatishlar, foydalanuvchi qo'shish, mavjud funksiyalarga nozik sozlash — 1 000 000 so'm dan. Ikkalasini birga olishingiz shart emas: serverni o'z IT jamoangizga topshirishingiz, texnik xizmatni paket sifatida olmasligingiz mumkin.
Yangi modul yoki katta o'zgarish so'raganimda nima bo'ladi?
Oylik texnik xizmat paketi faqat kichik tuzatishlar va mavjud funksiyalarga nozik sozlashlarni qamrab oladi. Yangi modullar, qo'shimcha funksiyalar, yangi sohalar oqimi, jiddiy dizayn o'zgarishlari yoki integratsiyalar alohida loyihalashtiriladi va alohida narxlanadi. Avval doira va qat'iy narxni tayyorlaymiz, tasdiqlasangiz boshlaymiz — texnik xizmat paketi ichidan kutilmagan narsa chiqmaydi, kutilmagan hisob-faktura bo'lmaydi.
Umrbod foydalanish litsenziyasi nima degani?
Eng keng tarqalgan modelimiz. Bir marta to'laysiz, o'z biznesingiz uchun abadiy ishlatasiz. Manba kodi sizda — o'qib o'zgartirishingiz, o'z serveringizda joylashtirishingiz mumkin, lekin uchinchi tomonlarga sotolmaysiz. Oylik to'lov yo'q, hech qachon.
To'liq mulk huquqi nima degani?
Barcha intellektual mulkni sizga o'tkazamiz (~2× narx). Qayta sotasiz, o'z brendingiz ostida sotasiz, ustiga bulutli dastur quryapsiz, franshiza berasiz. Faqat siz mahsulot ishlab chiqayotgan bo'lsangiz yoki ko'p filialli zanjirga sotmoqchi bo'lsangiz mantiqli — ko'p mijozlarimizga kerak emas.
Qaysi litsenziyani tanlashim kerak?
Qoida oddiy: agar CRM sizning biznesingizni boshqarsa (o'z klinikangiz, saloningiz, omboringiz, maktabingiz) → Umrbod foydalanishni tanlang. Agar biznes CRM'ning o'zi bo'lsa (boshqalarga sotasiz, franshiza berasiz, SaaS sifatida ishlatasiz) → To'liq mulk huquqini tanlang. Ishonchingiz komil bo'lmasa gaplashamiz — noto'g'ri javob yo'q, lekin bir model odatda boshqasidan 40–60% arzonroq xuddi shu ishni qiladi.
Sizdan olgan CRM'ni qayta sota olamanmi?
Faqat To'liq mulk huquqi bilan. Umrbod foydalanish ostida tizim sizning biznesingiz va egalik qiladigan kompaniyalaringiz uchun — uchinchi tomonlarga sotish uchun To'liq mulk huquqiga o'tishingiz kerak. Tanishingiz shunga o'xshashini xohlasa, biz ularga o'z versiyalarini yarata olamiz (arxitektura tayyor bo'lgani uchun tezroq va arzonroq) — sizga tavsiya chegirmasi beramiz.
Bir xil CRM'ni bir nechta filialda ishlata olamanmi?
Ha — ko'p filialli yordam har bir tizimga standart sifatida keladi. Bitta o'rnatish, filial bo'yicha alohida ma'lumotlar, markaz uchun filiallararo hisobotlar va filialga asoslangan foydalanuvchi hisoblari. Umrbod litsenziya ostida qancha filial ochishingizning ahamiyati yo'q, filial uchun qo'shimcha to'lov yo'q.
Qaytarish va bekor qilish siyosatingiz qanday?
Standart to'lov modelimiz: 50% boshida (depozit), 50% dastur tayyor bo'lganida. Depozit to'lanishi bilanoq ishni boshlaymiz — bu nuqtadan keyin loyihani bekor qilsangiz, depozit qaytarilmaydi, chunki jamoa, vaqt va boshlangan dizayn/ishlab chiqish ishi mavjud. Dastur tugaganida demo muhitida ishlayotganini ko'rsatamiz; ikkinchi to'lov tugamaguncha dastur sizning serveringizga yoki yayin muhitiga o'rnatilmaydi. To'liq to'lov olingandan keyin dastur o'z infratuzilmangizga o'rnatiladi, manba kodi va hujjatlar topshiriladi. Ishga tushgandan keyin 30 kunlik kafolat barcha xatolarni bepul qamrab oladi — lekin maxsus dastur xizmati alohida qaytarib olinmaydi. Barcha tafsilotlar xizmat shartnomasida; imzodan oldin birga ko'rib chiqamiz.
Ish jarayoningiz haqida ayting
30 daqiqalik suhbat. Oxirida 2–3 ta aniq yechim yo'nalishi chiqadi.
