Индивидуальная CRM

Наконец-то софт, работающий так, как удобно тебе

Общие CRM заставляют процесс ложиться в их шаблоны. Мы делаем наоборот — настраиваем софт под твою отрасль, команду и те Excel-таблицы, от которых хочешь избавиться.

  • Отраслевая модель данных
  • Обычно заменяет 3–5 инструментов
  • Ролевой доступ команды
  • Встроенные отчёты и экспорт в Excel
100+
Успешных проектов
80+
Довольных клиентов
8+ лет
Опыта в разработке
30 дней
Бесплатная гарантия правок

Где это работает

Сделано под отрасли, в которых мы разбираемся лучше всего

Каждая система ниже — реальный проект, а не презентация.

01

Клиники и частные практики

Карточки пациентов, онлайн-запись, история назначений, напоминания по SMS / Telegram, календарь нескольких врачей.

02

Салоны красоты и SPA

Расписание мастеров, бонусные баллы, продажа абонементов, автоматические напоминания перед визитом, учёт товаров.

03

Опт и склады

Приход/расход по штрихкоду, мультискладской учёт, поставщики и закупки, уведомления о низком остатке.

04

Языковые школы и академии

Управление учениками и группами, посещаемость, оценки, контроль оплат, уведомления родителям.

05

Логистика и доставка

Отслеживание заказов, назначение водителей, оптимизация маршрутов, живые обновления клиенту.

06

Сервисный бизнес

Системы бронирования, повторяющиеся работы, календарь техников, история клиентов, автоматические счета.

Почему индивидуально

Что ты реально получаешь

Индивидуальная CRM — это не список фич. Это избавление от инструментов, таблиц и copy-paste, которые тормозят команду.

Единый источник правды

Все данные клиентов, заказов, платежей и команды в одном месте. Не нужно прыгать между Excel, WhatsApp и тремя другими приложениями.

Под твой рабочий процесс

Не шаблон общего SaaS, а отраслевая модель данных и экраны. Команда адаптируется быстро.

Твоё навсегда

Никаких ежемесячных платежей за пользователей, растущих вместе с командой. Платишь один раз, исходный код твой, хостишь где хочешь.

Интегрировано с твоими инструментами

Telegram, WhatsApp, твоя бухгалтерия, твой платёжный провайдер — всё связано, без ручного переноса данных.

Растёт вместе с бизнесом

Начинаешь с основного процесса, добавляешь модули по мере роста. Остаёмся рядом, когда бизнес меняется.

Отчёты, отвечающие на реальные вопросы

Сводные экраны под решения, которые ты принимаешь каждую неделю — а не общие графики, на которые никто не смотрит.

Сравнение

Excel vs SaaS CRM vs Индивидуальная

Честное сравнение трёх вариантов для малого и среднего бизнеса.

Что важноExcel-таблицыОбщий SaaSMoserra Custom
Соответствие процессуКаждый раз вручнуюЗаставляет подстраиватьсяДелается под тебя
Месячная стоимость (10 пользователей)Бесплатно, но медленно$200–500 / мес навсегдаРазово + хостинг
Языки сколько нужноВезде вручнуюОграничено или платноВключено
Местные платежи (ЮKassa и т.д.)НевозможноРедко поддерживаютсяНативная интеграция
Владение даннымиТвои, но хрупкиеНа серверах провайдераТвой сервер, твой код
Время до результатаСразу, но ограниченно1–2 недели настройки4–8 недель, навсегда

Внутри платформы

Стандартные функции в каждой CRM

/ 01

Ролевой доступ команды

Админ, менеджер, продажи, техник — каждая роль видит только нужное. Журнал активности фиксирует каждое изменение.

/ 02

Уведомления Telegram и WhatsApp

Обновления заказов, напоминания о визитах, подтверждения оплаты — автоматически по каналам, которыми реально пользуются клиенты.

/ 03

Отчёты и экспорт в Excel

Ежедневные, недельные, месячные сводки. Любые данные выгружаются в Excel. Сводные экраны под утренние метрики.

/ 04

Документы и файлы

Договоры, фото, счета прикрепляются к любой записи. Версионирование, поиск и массовая загрузка встроены.

/ 05

История изменений и логирование

Каждое изменение фиксируется: кто/что/когда. Восстановление удалённых записей, история изменения цен.

/ 06

Мобильный интерфейс

Команда работает с телефонов в полях, с планшетов за стойкой и с ноутбуков в офисе — одни и те же данные, одна и та же скорость.

Если ты сегодня нажмёшь «Связаться»

Вот что произойдёт

Без уловок и навязчивых дозвонов. Спокойный, предсказуемый процесс — чтобы ты понимал, на что соглашаешься.

1В течение 4 часов

Ответ

Личный ответ в удобном тебе канале — Telegram, WhatsApp или email. Не бот, живой человек.

21–2 день

30-минутный созвон

Слушаем, задаём точечные вопросы и набрасываем 2–3 варианта решения. При желании можешь записать встречу.

3В течение 2 дней после созвона

Фиксированная цена

Одностраничный скоуп, точная цена, план по дням. Без почасовых счетов и плавающих оценок.

4Когда будешь готов

Решение за тобой

Подумай неделю, сравни варианты, обсуди с партнёром. Через неделю напишем короткое сообщение и оставим мяч на твоей стороне.

Запросить бесплатный созвон

Без слайдов. Без впаривания. Если мы не подходим — скажем честно.

FAQ

Индивидуальная CRM — честные ответы

Чем отличаетесь от Bitrix24 или Salesforce?

Они — общие CRM, мощные, но заточены под B2B-продажи. Если у тебя клиника, салон или склад, придётся месяцами их подгонять. Мы начинаем с твоего реального процесса и делаем только нужное.

Сколько времени занимает?

Большинство индивидуальных CRM запускаем за 4–8 недель. Зависит от числа интеграций и ролей. Фиксируем объём и цену на установочной встрече.

Сколько это стоит?

Индивидуальные CRM-проекты начинаются от 181 990 ₽. Финальная цифра зависит от процесса, интеграций и количества модулей. Всегда фиксированная цена — без почасовой.

Код принадлежит мне?

Да. Исходный код с первого дня в твоём репозитории (GitHub, GitLab и т.п.). Если когда-то решишь передать систему другой команде, она работает независимо — никаких замков.

Где хранятся данные?

На твой выбор. Можем хостить в нашем управляемом облаке или развернуть на твоём сервере. При необходимости данные остаются в твоей стране.

Сколько стоит ежемесячный хостинг и поддержка?

CRM работает 24/7, поэтому хостинг нужен. Наш управляемый хостинг начинается от 8 990 ₽ в зависимости от числа пользователей и объёма данных (сервер, бэкапы, мониторинг, обновления безопасности — включено). Ежемесячный пакет поддержки опционально: мелкие правки, добавление пользователей, тонкая настройка существующих функций — от 9 990 ₽. Брать оба не обязательно: можно отдать сервер своей IT-команде и обойтись без пакета поддержки.

Что будет, если я попрошу новый модуль или серьёзные изменения?

Ежемесячный пакет поддержки покрывает только мелкие правки и настройку существующих функций. Новые модули, дополнительные фичи, новые отраслевые процессы, серьёзный редизайн или интеграции выносим в отдельные проекты с отдельной ценой. Сначала готовим объём и фиксированную цену, ты согласовываешь — потом стартуем. Из пакета поддержки сюрпризов не выпрыгнет, неожиданных счетов не будет.

Что такое пожизненная лицензия?

Наша самая популярная модель. Платишь один раз и пользуешься для своего бизнеса бессрочно. Исходный код у тебя — можешь читать, дорабатывать, хостить на своём сервере, но продавать третьим лицам нельзя. Ежемесячных платежей нет — никогда.

Что значит полная передача прав?

Передаём тебе все права на интеллектуальную собственность (~2× цены). Можешь перепродавать, делать white-label, строить SaaS, открывать франшизу. Имеет смысл, только если ты строишь продукт или продаёшь сети с множеством точек — большинству клиентов это не нужно.

Какую лицензию выбрать?

Простое правило: если CRM управляет твоим бизнесом (твоя клиника, салон, склад, школа) → выбирай пожизненную лицензию. Если CRM сама и есть бизнес (будешь продавать другим, открывать франшизу, запускать SaaS) → бери полные права. Если сомневаешься — обсудим. Неправильного ответа нет, но одна модель обычно на 40–60% дешевле другой при той же задаче.

Могу ли я перепродавать купленную у вас CRM?

Только при полной передаче прав. По пожизненной лицензии система предназначена для твоего бизнеса и компаний, которыми ты владеешь — для продажи третьим лицам нужно перейти на полные права. Если знакомый хочет похожее — мы делаем ему свою версию (быстрее и дешевле, потому что архитектура готова), а тебе даём реферальную скидку.

Могу ли я использовать одну CRM в нескольких филиалах?

Да — мультиветочная поддержка в каждой системе стандартно. Один инсталл, отдельные данные по филиалам, кросс-филиальные отчёты для головного офиса и аккаунты пользователей с привязкой к филиалу. По пожизненной лицензии количество филиалов значения не имеет — доплаты за филиал нет.

Какая у вас политика возврата и отмены?

Стандартная модель оплаты: 50% предоплата, 50% по готовности. Как только предоплата получена — мы стартуем; с этого момента отмена не подразумевает возврат предоплаты, потому что задействована команда, время и уже начатая дизайн/разработка. Когда софт готов, показываем его работающим в демо-среде; на твой сервер или продакшен он не разворачивается до второго платежа. После полной оплаты софт устанавливается на твоей инфраструктуре, передаются исходный код и документация. 30-дневная гарантия после запуска покрывает все ошибки бесплатно — но сам индивидуальный софт не возвращается. Полные детали в договоре оказания услуг; проходим его вместе до подписания.

Расскажи про процесс

30-минутный созвон. К концу будет 2–3 чётких варианта решения.

Записаться на бесплатный созвон