Свяжи всё, чем пользуешься

Да — работаем напрямую с официальным Meta Business API и с официальными партнёрами Meta. Готовим шаблоны, мониторим качество и подтверждаем номера от начала до конца.

Почти всегда. Если есть API, доступная для чтения база данных или система уведомлений — подключимся. Для очень старых систем можем написать небольшой адаптер-мост.

Небольшие боты и интеграции начинаются от 49 990 ₽. Крупные проекты (WhatsApp CRM, синхронизация нескольких систем) зависят от объёма — сначала проводим 30-минутный установочный созвон, затем готовим фиксированный расчёт под объём.

Да — интеграции это не разовая работа. WhatsApp и Meta регулярно обновляют правила (политики шаблонов, quality-скоры, лимиты отправки), платёжные провайдеры меняют API (Stripe, ЮKassa, iyzico, PayTR), локальные ERP и бухгалтерия добавляют новые поля. Если что-то из этого ломается, страдают твои клиенты. Наш пакет поддержки начинается от 14 990 ₽ — заранее отслеживаем изменения провайдеров, обновляем интеграции до того, как они сломаются, раз в месяц присылаем короткий health-отчёт. Если без поддержки: исходный код полностью твой, твоя IT-команда может подхватить — но постоянное наблюдение ни для кого не основная работа, поэтому риск проблем выше.

Ежемесячный пакет поддержки покрывает поддержание существующих интеграций, обновления провайдеров и мелкие настройки. Подключение новой системы (например, нового ERP, дополнительного платёжного провайдера, новой ботовой логики), серьёзные изменения логики или дополнительные модули — выносим в отдельный проект с фиксированной ценой. Сначала определяем объём, ты согласовываешь — потом стартуем.

Часть ежемесячной поддержки. Отслеживаем крупные изменения провайдеров (WhatsApp, Meta, Stripe, ЮKassa, iyzico, PayTR, ERP) и обновляем интеграции до того, как они ломаются.

Да — часто параллельно поднимаем интеграцию и лёгкую админ-панель, чтобы работающая система была даже до появления CRM.

Да. Синий значок выдаётся Meta брендам с публичной узнаваемостью и чистой историей использования. Готовим заявку, правильно настраиваем бизнес-профиль, мониторим quality-score на этапе прогрева (обычно 2–3 недели) и отправляем запрос на верификацию. Успех не гарантирован (решение Meta), но мы знаем, на что они смотрят, и серьёзно повышаем шансы.

Стандартные шаблоны (подтверждение заказа, напоминание о встрече, OTP) — обычно 1–24 часа. Маркетинговые могут идти дольше или отклоняться — мы знаем, какие тексты и структуры проходят с первого раза. Если шаблон отклонили — пересоберём и перешлём за часы, а не дни. На полную библиотеку шаблонов к запуску стандартный срок 2–3 рабочих дня.

Да. Админ-панель поддерживает несколько номеров (по филиалам, языкам или отделам) — отдельные quality-скоры, отдельные шаблоны и правила маршрутизации. У каждого номера могут быть свои сотрудники и авто-ответы. Работает и с официальным Cloud API Meta, и с локальным Business API.

Всё содержимое сообщений шифруется при передаче и хранении. Не используем клиентские данные ни для каких целей вне интеграции. Под GDPR/персональные данные настраиваем: политики хранения (автоматическое удаление через заданный срок), экспорт данных клиентом по запросу и учёт согласий. Для медицинских и финансовых клиентов применяем шифрование на уровне поля и подробный журнал действий.

Наша часть стоимости фиксирована (интеграция твоя, оплаты за сообщение от нас нет). Переменные две: цена WhatsApp-конверсаций Meta (зависит от типа разговора и региона) и стоимость сервера. Telegram бесплатный. Правильно подбираем инфраструктуру, чтобы не переплачивать за серверы — даже небольшой сервер обрабатывает порядка 100k сообщений в час.

Да — каждая интеграция идёт с тестовой средой, повторяющей структуру боевой. Тестируешь шаблоны, симулируешь входящие, переотправляешь упавшие сообщения и проверяешь изменения, не задевая реальных клиентов. У большинства интеграций есть и режим 'dry run' — действия логируются, но реально не отправляются. Перед выкаткой любого изменения мы и сами этим пользуемся.