Kullandığın her şeyi birbirine bağla

Evet — hem resmi Meta Business API hem Meta onaylı resmi iş ortaklarıyla çalışıyoruz. Şablon onayı, kalite izleme ve numara doğrulamayı baştan sona yönetiyoruz.

Neredeyse her zaman. API, okuyabileceğimiz bir veritabanı veya bildirim sistemi varsa bağlanabiliriz. Çok eski sistemler için küçük bir köprü yazılım geliştirebiliriz.

Küçük botlar ve entegrasyonlar 29.990 ₺'den başlar. Büyük projeler (WhatsApp CRM, çok sistem senkronu) kapsama göre değişir — önce 30 dakikalık keşif görüşmesi yapıyoruz, ardından kapsama göre sabit fiyat teklifi hazırlayıp gönderiyoruz.

Evet, entegrasyonlar tek seferlik iş değildir. WhatsApp ve Meta düzenli olarak kurallarını günceller (şablon politikaları, kalite skorları, gönderim limitleri), ödeme sağlayıcıları API'lerini değiştirir (iyzico, PayTR, Stripe), yerel ERP'ler ve muhasebe yazılımları yeni alanlar ekler. Bunlardan biri bozulursa müşterilerin etkilenir. Bakım paketimiz 8.990 ₺'den başlar — sağlayıcı değişikliklerini önceden izleriz, bozulmadan önce güncelleriz, ayda bir mini denetim raporu gönderiyoruz. Bakım almazsan: kaynak kod tamamen senin, IT ekibin devralabilir — ama sürekli takip kimsenin asıl işi olmadığı için sorun çıkma riski artar.

Aylık bakım paketi mevcut entegrasyonların sağlıklı çalışmasını, sağlayıcı güncellemelerini ve küçük ayarları kapsar. Yeni bir sistem bağlamak (örn. yeni bir ERP, ek bir ödeme sağlayıcısı, yeni bir bot akışı), büyük mantık değişiklikleri veya ek modüller — ayrı projelendirilir ve sabit fiyatla teklif edilir. Önce kapsam çıkarıyoruz, onaylarsan başlıyoruz.

Aylık desteğin parçası. Büyük sağlayıcı değişikliklerini izliyoruz (WhatsApp, Meta, iyzico, PayTR, ERP'ler) ve bozulmadan önce entegrasyonları güncelliyoruz.

Evet — sıklıkla entegrasyonu ve hafif bir admin paneli birlikte kuruyoruz, böylece CRM henüz yokken bile çalışan bir sistem oluyor.

Evet. Mavi tik Meta tarafından, kamuoyunda tanınırlığı ve temiz kullanım geçmişi olan markalara veriliyor. Başvuruyu hazırlıyoruz, işletme profilini doğru kuruyoruz, ısınma döneminde (genelde 2–3 hafta) kalite skorunu izliyoruz ve doğrulama talebini gönderiyoruz. Başarı garantili değil (Meta'nın kararı) ama neye baktıklarını biliyoruz ve şansını ciddi şekilde artırıyoruz.

Standart şablonlar (sipariş onayı, randevu hatırlatma, OTP) için genelde 1–24 saat. Pazarlama şablonları daha uzun sürebilir veya reddedilebilir — hangi metnin ve yapının ilk seferde geçtiğini biliyoruz. Şablon reddedilirse günlerce değil saatler içinde revize edip yeniden gönderiyoruz. Lansmanda tam şablon kütüphanesi için standart süre 2–3 iş günü.

Evet. Admin panel birden çok numarayı destekler (şube, dil veya departman başına) — ayrı kalite skorları, ayrı şablonlar ve yönlendirme kuralları. Her numaranın kendi ekip üyeleri ve otomatik cevapları olabilir. Hem Meta'nın resmi Cloud API'si hem de yerel Business API ile çalışır.

Tüm mesaj içeriği taşıma ve depolama sırasında şifreli. Müşteri verisini entegrasyonun dışında hiçbir amaç için kullanmıyoruz. KVKK/kişisel veri için: veri saklama politikaları (belirli süre sonra otomatik silme), müşterinin kendi verisini dışa aktarma seçeneği (erişim talepleri) ve onay takibi kuruyoruz. Sağlık veya finans müşterileri için alan bazında ek şifreleme ve detaylı işlem geçmişi uyguluyoruz.

Bizim maliyet sabit kalır (entegrasyon senin, bizden mesaj başı ücret yok). Değişken iki maliyet var: Meta'nın WhatsApp konuşma başına aldığı ücret (konuşma tipine ve bölgeye göre değişir) ve sunucu maliyeti. Telegram ücretsiz. Altyapını doğru boyutluyoruz ki sunuculara fazla ödeme yapmayasın — küçük bir sunucuda bile saatte yaklaşık 100k mesaj işleyebiliyor.

Evet — her entegrasyon canlı sistemle aynı yapıda bir test ortamıyla geliyor. Şablonları test et, gelen istekleri simüle et, başarısız mesajları tekrar dene ve değişiklikleri gerçek müşterilere dokunmadan doğrula. Çoğu entegrasyonda 'prova' modu da var — işlemler kaydedilir ama gerçekten gönderilmez. Herhangi bir değişikliği yayına almadan önce biz kendimiz kullanıyoruz.